Para empezar de click en los 4 cuadrados en la esquina inferior izquierda de su menu. Un nuevo menu se abrira como se ve en la imagen;
Una vez abierto el menu de click en “Retrieve Password” en la parte inferior del menu.
Se abrira un nuevo menu con la siguiente informacion;
Abierto el menu puede observar dos pestañas. De click en la pestaña de “Dynamic Password”
La pestaña “Dynamic Password” se deberia ver asi;
Ya en esta pestaña nuestro representante requiere la siguiente información para restablecer la contraseña;
● Modelo del dispositivo (Device Model)
● Direccion MAC (MAC address)
● Tiempo actual (Current Time)
Envie esta información a:
Una vez hayamos recibido esta información, le daremos una serie de numeros y letras para que introduzca en el espacio de “Dynamic Password.”
Despues de este paso de click en “Ok” y sera capaz de establecer una nueva contraseña para su dispositivo.