Restablecer en Installer Cloud Platform
Inicie sesión en la plataforma en la nube con una instalación.
En la vista de Usuario, haga clic en el usuario deseado.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer contraseña.
El usuario recibirá un correo electrónico con la nueva contraseña y el código QR.
Restablecer en la plataforma en la nube de Property Manager
Inicie sesión en la plataforma SmartPlus Cloud con una cuenta de administrador de propiedad.
Haga clic en Residente en el módulo de la izquierda y seleccione el usuario deseado haciendo clic.
Haga clic en Restablecer contraseña a la derecha.
El usuario recibirá un correo electrónico con la nueva contraseña y el código QR.
Restablecer en la aplicación SmartPlus por los usuarios
Restablecer por correo electrónico o número de teléfono móvil.
Restablecer por correo electrónico
Toque Olvidar contraseña en la pantalla de inicio de sesión.
Seleccione el tipo de cuenta entre Usuario final y Administrador de propiedades, e ingrese la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en la aplicación.
Haga clic en Enviar.
Luego, el usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de reinicio.
Restablecer a través del número de teléfono móvil
Sólo cuando los usuarios proporcionan sus números de teléfono móvil a los instaladores, pueden restablecer las contraseñas a través de los números de teléfono.
Toque Intentar restablecer mediante SMS para cambiar la vista.
Seleccione el código de área tocando .
Ingrese el número de teléfono móvil y toque Obtener código para recibir el código de verificación.
Ingrese la nueva contraseña y confírmela.
5. Haga clic en Enviar.
Aparecerá el mensaje "Modificación exitosa de la contraseña" después de restablecer la contraseña.
